Guide - så bokar du tid för service

Nedanför finner du steg-för-steg instruktioner för bokning av däck- och bilservice i Vianors webshop. Du kan också få snabb hjälp från vår kundtjänst genom chatt eller telefon 0771-16 33 33.

  1. Hitta och välj önskad service
  • Tryck på "Boka service" knappen på startsiden, eller "Service" i svarta menyn överst på hemsidan för att se vårt serviceutbud.
  • Tryck på knappen för önskad service för att välja tjänsten. Du får nu en kort beskrivning av tjänsten och vad den innehåller. Vill du läsa mer klickar du på länken "Läs mer".
  • För att gå vidare med bokningen klickar du på "Lägg i kundvagn".
  1. Fyll i fordonsinformation
  • Skriv in bilens registreringsnummer i fältet och tryck på "Sök". Välj även fordonstyp om bilen är en "Personbil" eller "SUV".
  1. Välj verkstad
  • I detta steg ska du välja vilken verkstad du önskar besöka. Du kan söka efter närmaste verkstad genom att klicka på "Hitta närmaste verkstad", eller genom att söka via ortsnamn eller postnummer. När du fått fram önskat sökresultat klickar du på önskad verkstad för att få fram mer detaljerad information. Klicka sedan på "Välj verkstad" för att gå vidare i bokningsprocessen.
  • I vissa fall finns det olika serivcealternativ för den valda tjänsten. Välj önskat alternativ och klicka sedan på "Fortsätt till kundvagn" för att gå vidare i köpprocessen.
  1. Kontrollera innehållet i din kundvagn
  • Du får nu en överblick av kundvagnen, där du kan se de produkter och tjänster som du lagt till. Kontrollera så att innehållet stämmer och att vald verkstad är korrekt. Om allt stämmer kan du trycka på "Fortsätt".
  1. Boka tid för service
  • Du är nu på sidan där du bokar tid för din valda service. Har du lagt flera servicetjänster i varukorgen bokar du tid för samtliga tjänster var för sig. Tryck på "Boka tid" och välj önskad vecka, dag och tid som passar dig. Du reserverar din tid genom att klicka på "Boka" i kalendervyn.
  • Tryck sedan på "Fortsätt" för att gå vidare i bokningsprocessen.
  1. Kontakt- och fordonsinformation
  • I detta steg får du välja om du vill logga in som myVianor-medlem eller fortsätta som gäst. MyVianor är vårt lojalitetsprogram som ger dig som kund fina förmåner. Om du inte ännu är medlem kan du gå vidare genom att klicka på "Gäst". Där får du fylla i dina uppgifter och kan även välja att bli en del av myVianor. 
  • Skriv in dina kontaktuppgifter enligt formuläret och klicka sedan på "Fortsätt".
  • I detta steg ser du dina fordonsdetaljer. Komplettera uppgifterna om något saknas. Du kan även här skriva ett meddelande till din valda verkstad om du har några specifika önskemål eller frågor. I detta steg får du även möjlighet att godkänna våra köpvillkor. När detta är gjort kan du gå vidare genom att klicka på "Fortsätt".
  1. Betalningsalternativ och bekräftelse av order
  • Du är nu på betalningssidan där du kan välja det betalningsalternativ som passar dig bäst. 
  • Klicka på "Bekräfta order" för att slutföra din bokning.
  • När ordern är slutförd kommer du till en bekräftelsesida som visar att din order gått igenom. Du får även en orderbekräftelse via mail.